L. a. ligne « icône jaune » de Google 2019 est floue entre l. a. recherche et les annonces

L’ancien directeur de Google, filiale d’Alphabet Inc, a déclaré à ses collègues en février 2019 que son équipe était “fortement engagée dans l. a. publicité au benefit du produit et de l’entreprise”, selon des courriels parus dans le cadre du procès antitrust historique du ministère de l. a. Justice contre Google. Géant de recherche.

Google maintient un pare-feu entre ses équipes de publicité et de recherche afin que ses ingénieurs puissent innover sur le moteur de recherche de Google, sans être entachés par l’affect de l’équipe visant à maximiser les revenus publicitaires. Mais en février 2019, un témoignage lors d’un procès antitrust révélé mardi, Google a annoncé en interne un « code jaune », craignant que l’entreprise ne puisse pas atteindre ses objectifs de revenus de recherche pour le trimestre.

Dans le cadre de l’urgence, qui a duré sept semaines, les ingénieurs des équipes de recherche Google et Chrome ont été réaffectés pour comprendre pourquoi les requêtes des utilisateurs ralentissaient, selon les paperwork.

L’entreprise a convoqué Ben Gomez, ancien chef du département de recherche de Google, pour sa défense, afin de montrer qu’elle a réalisé des progrès diversifiés dans le domaine de l. a. recherche, notamment sur cellular. Cependant, l’interrogatoire mené par l’avocat du ministère de l. a. Justice, David Dahlquist, a révélé des tensions entre l’équipe de recherche de Gomez et ses homologues publicitaires.

L’interrogatoire visait à saper les affirmations de Google selon lesquelles son équipe de recherche se concentre uniquement sur l’amélioration de l’expérience utilisateur et a parfois été impliquée dans l. a. publicité, le ministère de l. a. Justice alléguant que Google avait été en mesure d’augmenter les prix sans opposition.

Le procès, qui en est à sa huitième semaine, se concentre sur l. a. query de savoir si Google a illégalement maintenu son monopole en dépensant des milliards de bucks pour étouffer l. a. concurrence et maintenir son monopole sur l. a. recherche en ligne.

Dans un communiqué, Google a renoncé à l’idée selon laquelle les résultats de recherche et l’innovation sont affectés par les objectifs de revenus publicitaires de l’entreprise. “Les résultats organiques que vous voyez dans l. a. recherche ne sont pas affectés par nos systèmes publicitaires ou par les publicités que nous diffusons en réponse à l. a. requête de recherche”, a déclaré le porte-parole de Google, Peter Schottenfels.

Google affirme avoir conquis environ 90 % du marché de l. a. recherche grâce à des fonctionnalités de produit supérieures et que ses progrès dans l. a. recherche sur Web ont profité au grand public. Mais les courriels révélés au tribunal mardi ont montré que certains membres clés de l’équipe de recherche de l’entreprise s’inquiétaient du fait que Google se concentrait sur l. a. croissance plutôt que sur l’innovation.

Dans un electronic mail de 2019, Gomez a écrit à d’autres dirigeants que son équipe de recherche « se rapprochait très près de l’argent ».

Les e-mails comme preuve

“Je pense qu’il est bon pour nous d’aspirer à l. a. croissance des requêtes et à attirer davantage d’utilisateurs. Mais je pense que nous nous impliquons trop dans l. a. publicité au benefit du produit et de l’entreprise”, a écrit Gomez.

“Je crains que l. a. croissance soit l. a. seule selected à laquelle nous pensons”, a-t-il terminé l’electronic mail.

L. a. croissance des requêtes est mesurée en examinant le nombre de requêtes des utilisateurs, ce qui, selon le DOJ, pourrait se traduire par une augmentation des revenus, automotive des requêtes plus importantes offrent à Google davantage d’opportunités de diffuser des annonces de recherche sur elles.

Gomez a témoigné devant le tribunal qu’il se sentait frustré et a envoyé l’electronic mail à 6 heures du matin. À l’époque, Google avait défini ses paramètres pour le nombre de requêtes des utilisateurs, ce que Gomez a déclaré qu’il ne considérait pas comme bon, automotive les améliorations du produit devraient aider les utilisateurs à trouver des réponses rapidement.

« Je ne me souciais pas des demandes de renseignements en tant que mesure », a-t-il déclaré. “Je pense que cette mesure consistant à utiliser uniquement des requêtes n’est pas une mesure d’amélioration appropriée.”

Google a mis fin à l’état d’urgence « Code jaune » à l. a. mi-mars. Prabhakar Raghavan, alors chef de l. a. department publicité de Google, avait écrit à Gomez à l’époque, louant l’ingénierie « héroïque » qui a résolu le problème. À l’époque, Gomez et Raghavan étaient de rang égal et tous deux relevaient du PDG de Google, Sundar Pichai.

“flexibilité des requêtes”

“L’enquête sous-jacente proceed d’être faible et sans soulagement”, a déclaré Raghavan, demandant à Gomes une réunion. “A ce rythme, le plan annuel est un échec cuisant et nécessitera des mesures drastiques concernant l’enquête.”

Gomez a écrit une réponse à Raghavan qu’il a partagée avec d’autres dirigeants, reconnaissant “se sentir bouleversé personnellement et au nom de l’équipe”.

“L. a. plupart des employés (hors recherche) se sont lancés dans des projets axés sur l. a. croissance. À ce stade, je crains que nous n’investissions pas suffisamment dans l. a. recherche ou l. a. spéculation”, a écrit Gomez. “Nous pouvons assez facilement augmenter les requêtes à courtroom terme de manière passive pour l’utilisateur (en désactivant l. a. correction orthographique, en désactivant l’optimisation du classement, en plaçant des améliorations sur toute l. a. web page).”

Dans son témoignage de mardi, Gomez a déclaré qu’il pensait que Raghavan laissait entendre que son équipe n’en faisait pas assez, mais a déclaré qu’elle n’aurait jamais pris de mesures qui auraient european un have an effect on négatif sur les utilisateurs.

“Je discutais de choses que nous ne ferions jamais, comme arrêter l. a. correction orthographique”, a-t-il déclaré.

Gomez a déclaré qu’il n’avait jamais envoyé d’electronic mail à Raghavan, utilisant le brouillon qu’il avait partagé pour éliminer “l’inconfort de ma poitrine”. Gomez et Raghavan se sont rencontrés et ont convenu de cesser d’utiliser les requêtes comme métrique et de créer à l. a. position une nouvelle métrique qui mesure des ensembles de requêtes.

Gomez a quitté son poste de chef de l. a. recherche après environ un an. Raghavan l’a désormais remplacé à l. a. tête de l. a. department recherche et publicité de Google.

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