Los angeles Federal Industry Fee affirme qu’Amazon a utilisé un algorithme pour augmenter les prix sur d’autres websites

Amazon a utilisé un algorithme secret qui a essentiellement aidé l’entreprise à augmenter les prix sur d’autres websites en ligne et à « détruire » certaines communications internes pendant que l. a. Federal Industry Fee enquêtait sur l’entreprise, selon des events récemment non expurgées du procès antitrust de l’agence contre le géant du trade électronique.

Les nouveaux extraits révélés jeudi allèguent que les dirigeants d’Amazon ont intentionnellement supprimé les communications en utilisant une fonctionnalité de l. a. populaire software Sign qui fait disparaître les messages. Ce faisant, l. a. FTC a déclaré qu’Amazon “avait détruit plus de deux ans” de communications entre juin 2019 et “au moins début 2022”, malgré les directions qu’elle avait données à Amazon de ne pas le faire.

Dans une déclaration préparée, le porte-parole d’Amazon, Tim Doyle, a qualifié les affirmations de l. a. FTC de « sans fondement et irresponsables ».

“Amazon a volontairement divulgué à l. a. FTC l’utilisation de Sign par ses employés, a collecté très soigneusement les conversations Sign à partir des téléphones de ses employés et a permis aux employés de l’agence d’examiner ces conversations même lorsqu’elles n’étaient pas liées à l’enquête de l. a. FTC”, a déclaré Doyle.

Los angeles Federal Industry Fee (FTC) et 17 États ont poursuivi Amazon en justice en septembre, alléguant que l’entreprise abuse de sa place sur le marché pour gonfler les prix sur et hors de sa plateforme, surfacturer les vendeurs et étouffer l. a. concurrence. Amazon est accusé d’avoir violé les lois antitrust fédérales et étatiques, mais l. a. société a répondu en défendant pleinement ses pratiques commerciales.

L’affaire antitrust est l. a. mesure l. a. plus agressive prise par le gouvernement pour maîtriser le pouvoir de marché d’Amazon, basé à Seattle, et intervient alors que l. a. Federal Industry Fee prend des mesures majeures contre les entreprises technologiques.

Des extraits inédits du procès, dévoilés jeudi, ont également fourni plus de détails sur l’algorithme en query, ce qui avait déjà été rapporté par le Wall Side road Magazine et l’ancien correspondant de Fox, Jason Del Rey.

Des extraits de l. a. FTC indiquent que l’outil – nommé « Projet Nessie » – a été utilisé par Amazon pour identifier les produits qui lui permettraient de gagner plus d’argent. L’entreprise l’a utilisé pour prédire où elle pourrait augmenter les prix et inciter d’autres websites commerciaux à emboîter le pas. L’agence a déclaré qu’Amazon avait activé l’algorithme pour augmenter les prix de certains produits et que, lorsque d’autres websites ont emboîté le pas, ils ont maintenu les prix élevés tels qu’ils étaient. L’utilisation de Nessie a généré plus d’un milliard de greenbacks de bénéfices excédentaires pour Amazon, selon l. a. Federal Industry Fee.

“Conscient des répercussions publiques qu’il risquait, Amazon a interrompu le projet Nessie pendant les périodes de surveillance externe accrue, puis l’a relancé lorsqu’il pensait que personne ne le regardait”, indique l. a. plainte.

Amazon a déployé le projet Nessie en 2014 et l’a activé et désactivé au moins huit fois entre 2015 et 2019, a indiqué l’agence. Rien qu’en 2018, Amazon a utilisé l’algorithme pour fixer les prix des articles que les acheteurs avaient consultés plus de 400 tens of millions de fois, selon l’agence. Se plaindre.

Bien qu’Amazon affirme que l’algorithme est « actuellement en pause », l. a. société a envisagé de mener des essais en 2020 et 2021 pour améliorer l’efficacité du projet Nessie, ont indiqué les organisateurs. Doyle, le porte-parole d’Amazon, a qualifié NiSi d’algorithme de tarification « obsolète » que l’agence avait « manifestement » mal interprété.

“Nessie a été utilisé pour essayer d’empêcher notre alignement des prix de produire des résultats extraordinaires où les prix sont devenus si bas qu’ils n’étaient plus durables”, a-t-il déclaré. “Le projet a duré quelques années sur un sous-ensemble de produits, mais il n’a pas fonctionné comme prévu, nous l’avons donc annulé il y a plusieurs années.”

Entre autres choses, des events non expurgées du procès jettent davantage de lumière sur les activités publicitaires d’Amazon.

L’agence a allégué que Jeff Bezos, alors PDG, avait demandé à ses dirigeants d’accepter davantage de publicités indésirables – appelées en interne « inconvénients » – parce que l’entreprise pourrait gagner plus d’argent en augmentant les publicités, même si leur présence posait un casse-tête aux consommateurs. En réponse, Doyle a déclaré qu’Amazon « travaille dur pour permettre aux shoppers de trouver rapidement et facilement » des articles et de découvrir d’autres choices « en fournissant un mélange de résultats de recherche organiques et sponsorisés » en fonction de facteurs tels que l. a. pertinence, les avis, l. a. disponibilité, le prix et prix. Rapidité de livraison.

Une autre partie non expurgée du procès a fourni plus de détails sur les allégations du gouvernement selon lesquelles Amazon drive essentiellement les vendeurs à utiliser son carrier logistique appelé Fulfilment through Amazon, ou FBA. Un exemple en est le programme d’Amazon appelé Supplier Fulfilled High, qui permet aux vendeurs tiers d’afficher le badge High sur leurs annonces sans utiliser FBA. Les vendeurs veulent le badge High automotive il indique une expédition rapide et peut entraîner une augmentation des ventes.

L’agence a déclaré qu’au début de 2019, l’entreprise s’était retournée contre le programme lorsqu’elle avait appris que d’autres fournisseurs de services and products faisaient l. a. publicité de leurs services and products auprès des vendeurs. Amazon a suspendu l’inscription au programme il y a quelques années, affirmant qu’il n’offrait pas l. a. même expérience de haute qualité que les shoppers attendent de High. Mais en 2018, les vendeurs inscrits au programme ont répondu aux exigences d’Amazon en matière d’« estimation de livraison » dans plus de 95 % des cas, a indiqué l’agence.

Los angeles poursuite citait également un electronic mail d’un dirigeant d’Amazon, qui écrivait qu’il « perdait l. a. tête » après avoir appris qu’UPS annonçait qu’il pouvait honorer les commandes éligibles au programme High. Los angeles FTC a déclaré que deux dirigeants « de haut rang » d’Amazon étaient convenus dans l. a. même chaîne de courrier électronique que l’entreprise devrait envisager de fermer Supplier Fulfilled High aux États-Unis.

NetChoice, un groupe industriel soutenu par Amazon, a déclaré jeudi que l. a. FTC était trompeuse et que les estimations de livraison citées dans l. a. plainte avaient été fixées par les vendeurs et non par Amazon. Doyle d’Amazon, également en 2018, a déclaré que les vendeurs utilisant le programme « promettent une livraison dans les deux jours dans moins de 16 % du temps – bien pire que les performances des vendeurs utilisant Fulfilment through Amazon ». L’entreprise a rouvert les inscriptions au programme il y a quelques mois.

© 2023 Los angeles Presse associée. Tous droits réservés. Ce matériel ne peut être publié, diffusé, réécrit ou redistribué sans autorisation.